ester & erik
Bergsøesvej 23
8600 Silkeborg
TLF: +4553636296
CVR: 13665192

Betaling

ester & erik modtager online betalinger med Dankort, Visa, Mastercard, ApplePay, PayPal.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
DKK og Euro (EUR)

ester & erik benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af udefrakommende.

ester & eriks egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

For lande uden for Europa og lande uden for EU, vil modtageren være ansvarlig for at betale de påkrævede told og afgifter ved levering, og fragtfirmaet frigiver muligvis ikke pakken uden betaling for told og afgifter.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 3-5 hverdage.

Vi leverer til Danmark, Sverige, Norge, Storbritannien, Frankrig, Belgien, Holland, Tyskland, Italien, irland, Spanien, USA, Canada, Australien, Finland, Kroatien, Indien, Singapore, Litauen, Hong Kong, Tjekkiet, Forenede Arabiske Emirater, Island, Østrig, Grækenland, Japan, Ukraine, Portugal, Sudi Arabien, Estland, Israel, Slovakiet, Malaysia, Ungarn, Schweiz

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Vi tilbyder 14 dages returret af varer fra den dag, du modtager ordren. Returneringsomkostninger betales af dig. Returvarer skal sendes til følgende adresse med selvvalgt fragtfirma:

Kunde- & privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med ester & erik, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos ester & erik og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for ester & erik har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos ester & erik har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mm@ester-erik.dk.

Cookies
På www.ester-erik.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.ester-erik.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Log-statistikken anvendes kun med det formål at optimere ester & eriks hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning her.

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: mm@ester-erik.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.